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投诉内容: 我是拜泉县居民丁某,现居住大庆市。2008年8月份,我在大庆市考取机动车驾驶执照时,发现在公安驾管信息系统中存有我的摩托车驾照信息,因此,我的身份证号码无法再输入该系统,办不了汽车驾照。为此,我马上到齐齐哈尔市公安交警队驾管部门注销了摩托车驾照。但时至今日,我的身份证号码依然不能输入公安交警驾管系统中,我的汽车驾照一直不能办理。为了这件事,我到齐齐哈尔市找公安交警队8次,答复是我的摩托车驾照的信息已经注销,还需要省交警总队的驾管科“点击”后,才能把我的摩托车驾照信息从全国公安网中注销。为此,我又先后3次跑到省城的南岗区长江路上的省交警总队二楼的驾管科去找,他们的答复是:“这里不办理具体业务,你在哪领的证就在哪里注销。” 就这样,为了注销摩托车驾照,两年来,我从大庆市去齐齐哈尔市8次,去省城交警总队3次。务工不算,仅路费、食宿费已花一千多元。但至今依然看不到能解决的希望。作为政府的服务部门,工作相互推诿,不负责任。这是最典型的行风不正的问题。让我不明白的是:老百姓一点事咋这么难? 2010年1月20日 答复内容: 投诉人: 您好,来信收悉。经省公安厅纪委调查处理,现回复如下: 经查,您在大庆市办理申领机动车驾驶证时,发现原来在齐齐哈尔市办理的摩托车驾驶证网上信息依然存在(因多年没有换证故已被注销),需要注销。2009年12月30日,您来到齐齐哈尔市车管所办理注销摩托车驾驶证业务,经在网上查询后发现,您的身份证号码在齐齐哈尔市车管所网上已不存在,但在全国网上还有信息。经进一步调查核实,出现这种问题的原因是由于公安部网络故障。目前,经与公安部有关部门多方联系,已把您摩拖车驾驶证信息在全国网上注销,您现在可以申领机动车驾驶证。 综上所述,问题发生原因虽然是公安部网络故障,但经办人员工作不认真、不负责也是重要原因之一。对此,省公安厅纪委已责成有关部门对经办人员进行严肃批评教育,杜绝类似问题的发生。 2010年2月10日
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