福建省从群众反映强烈的热点难点问题入手，深入治理公共服务行业侵害群众和企业利益问题。 

　　一是抓重点行业。将涉及公民生产、生活、就学、就医、出行等基本需求，易造成侵害群众和企业利益的公共服务行业确定为重点治理行业，主要包括：金融、供水、供电、供气、供热、教育、邮政、电讯、殡葬、医疗、出版发行、交通运输、专营专卖、劳动保障等，治理范围含盖全省上述行业所有分支机构，治理重点是以往被投诉举报较集中的部门行业，突出抓好法定节假日、学生入学升学前夕等侵害行为易发、高发时段。 

　　二是抓重点行为。结合重点行业的业务特点，列出18种具体行为作为此次专项治理的重点内容。包括有关部门和行业以各种方式强制或变相强制用户购买由其提供的或者限定、指定的设备、商品和服务；医疗、教育等行业“搭车”收费；以不正当的或者歧视性的方式阻碍外地商品或者服务进入本地；劳动保障部门及其指定机构以收取押金方式介绍职业；从业人员利用特殊地位和经营优势索取或收受财物等行为。 

　　三是抓重点问题。围绕重点行为，明确问题产生的重点部位、主要对象和关键环节，制定有针对性的治理工作方案；汇总分析突出问题，集中进行治理，对查处的问题加大媒体曝光力度；对重点行业各单位主要负责人进行培训，提高法治意识、公平竞争意识及企业社会责任意识。