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呼兰地方税务局认真落实省、市局关于进一步规范办税服务厅管理的有关要求,加强规范化、标准化办税服务厅建设,全面推行“综合服务窗口”办税和“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的全程服务。 一是对全市重点建设项目、重点税源企业等开辟绿色通道,实行上门、提醒、预约和延时服务。 二是深入落实办税服务厅工作规范、纳税服务承诺、限时办结、领导值班等工作制度。 三是办税服务厅工作人员要着装上岗,挂牌服务,不得混装或着便装。要严格遵守工作纪律,工作期间不得做与工作无关的事情。如因特殊原因窗口暂时不能办理业务时,应在窗口摆放“暂停服务”标牌,或在叫号显示屏显示“暂停服务”字样,以提示纳税人到其他窗口办理业务。 四是解决系统内政风建设存在的突出问题,首先从规范着装、挂牌服务、遵守纪律入手。 五是加强市局门户网站和12366纳税服务热线建设,进一步提升纳税服务水平。
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