大兴安岭地区积极推进“行风热线”创新发展，在规范和完善每周六播出的“行风热线”节目的同时，努力探索“行风热线”新模式，拓宽群众诉求和监督渠道。

一是变每周热线为天天热线。与大兴安岭电台联合开办“畅行天下”节目，每周一至周五上午播出，及时了解群众诉求。

二是建立了群众诉求的快速办理机制。对群众反映咨询类问题，由节目组直接与相关部门联系，通过电话向群众进行解答；对群众反映的政风行风类问题，由节目组记录和整理后报纠风办，纠风办对群众的投诉进行分类办理，属于一般的服务态度、服务质量、工作效率、工作作风问题，由地区纠风办以纠风建议书的形式督促各相关部门进行整改；属于吃拿卡要、以职、以权、以业谋私以及乱收费、乱罚款和各种摊派类问题，由地区纠风办督办或直接进行查办。

三是及时通报反馈群众反映问题的办理情况。在大兴安岭政府网站开辟“行风聚焦”专栏，在每期“行风热线”节目播出后，在“行风聚焦”专栏公布各部门参加情况和典型问题的解决、整改情况。

今年以来共播出45期，有50家单位参加了“行风热线”节目，有425人次走进直播间，接听听众电话406个，其中：咨询类357个，投诉类49个，解决问题49件，涉及方方面面，每个投诉者都得到了满意的答复，无形的电波，在空中架起了政府与人民群众之间的“连心桥”。（据大兴安岭地区纠风办信息）