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嫩江县纠风办遵循“关注民生、了解民需、力促和谐”原则,在全县12个社区扎实开展社情民意联系站工作,实现了接待受理“零推脱”,办理事项“零积压”,直接服务“零距离”,处理问题“零差错”,服务行为“零投诉”。目前为止,嫩江县通过社情民意联系站工作,共解决饮水、就业、就医、入学、低保、廉租房等15个方面,百余个问题。 为了更好的服务群众,提高工作的透明度和群众满意度,嫩江县采取政策性内容长期公开、经常性内容定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作随时公开、限时性工作及时公开的办法,并在社区设立社情民意联络箱,接受人民群众对各部门的投诉举报和工作意见、建议,努力实现工作措施规范化、服务行为规范化、群众监督经常化。(据黑河市纠风办信息)
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